Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

Article 1 — Objet

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Mystelune. En créant un compte ou en utilisant le site, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions.

Article 2 — Accès au service

Le service est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus) et juridiquement capables. La création d'un compte nécessite une adresse email valide. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à garder son mot de passe confidentiel. Un seul compte est autorisé par personne.

Article 3 — Fonctionnement

Mystelune met en relation des clients avec des praticiens (voyants, médiums, tarologues, astrologues) indépendants. Les consultations s'effectuent en ligne, par chat ou par vidéo, et sont réglées en crédits achetés sur la plateforme.

Article 4 — Engagements de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à utiliser le service de manière loyale et à ne pas :

• usurper l'identité d'un tiers ou créer plusieurs comptes ;
• tenir des propos injurieux, haineux, diffamatoires ou illégaux ;
• solliciter un praticien en dehors de la plateforme ;
• perturber le fonctionnement du site ou tenter d'y accéder frauduleusement.

La création de plusieurs comptes par une même personne, notamment pour cumuler des crédits offerts ou des réductions, constitue un manquement aux présentes conditions. Elle entraîne le blocage des comptes concernés et l'annulation de leurs avantages (crédits offerts, bonus, promotions).

Article 5 — Nature des consultations

Les consultations sont fournies à titre de divertissement. Elles ne remplacent pas un avis médical, juridique, psychologique ou financier professionnel. L'utilisateur reste seul responsable de ses décisions.

Article 6 — Suspension / résiliation

Mystelune se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte ne respectant pas les présentes CGU, sans préavis en cas de manquement grave. L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment en nous contactant.

Article 7 — Disponibilité

Mystelune s'efforce d'assurer la disponibilité du service 7j/7 mais ne peut être tenu responsable des interruptions liées à la maintenance, à l'hébergeur ou à des causes indépendantes de sa volonté.

Article 8 — Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux français compétents, après recherche d'une solution amiable.